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Due megatrend stanno cambiando l’economia:
la perdita di fiducia della popolazione nelle istituzioni e nelle imprese,
negli AD e nei media, e l’acquisizione di credibilità da parte del cittadino
medio attraverso la tecnologia, la comunicazione individuale e i social media.
Come gestire un’azienda, come ispirare un team quando la credibilità cala e ogni
cliente può documentare un prodotto riuscito male o un servizio non fornito
bene e condividere l’informazione? La leadership comunicativa offre innumerevoli
possibilità per entusiasmare i clienti, motivare i collaboratori, rendere
felici gli investitori ed essere accettati dalla società. Emilio e Clementina Galli
Zugaro spiegano come il management può riguadagnare la credibilità, instaurare
un dialogo duraturo con azionisti, collaboratori, clienti, con la società, e
come può ottenere la licenza a operare senza la quale nel futuro nessuna
azienda sopravviverà. Un libro che sfrutta l’esperienza di un manager navigato
e di una giovane psicologa della generazione dei millennial per affrontare le sfide
dell’economia digitale, con uno sguardo maschile e uno femminile sulla
leadership del domani.