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Avere un feedback a 360° è una delle esperienze più importanti per chi lavora in un'organizzazione, perché le valutazioni provengono dalle persone che vi lavorano "intorno": il capo, i colleghi, i collaboratori, i clienti, i fornitori, tutti possono avere un ruolo costruttivo nel fornirgli un prezioso feedback. Se condotto come si deve, infatti, il feedback a 360° è un mezzo brillante per motivare le persone, raggiungere gli obiettivi aziendali, aiutare i collaboratori ad utilizzare al massimo i propri punti di forza e ad abbattere le proprie debolezze.
Il pocketbook guida il lettore attraverso l'intero processo, introducendo alcuni concetti di base, proseguendo con la descrizione delle fasi di avviamento e di progettazione del feedback a 360°, presentando tutti gli attori in gioco e descrivendo le competenze che servono al conduttore. 128 pagine